Arrependimentos ou Desistências:
O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Se por algum motivo você se arrepender da sua compra dentro desse período, poderá devolver seu produto e ter seu dinheiro de volta, seguindo os seguintes passos:
1) Entrar em contato com nosso Time de Atendimento ao Cliente através do e-mail atendimento@easygarden.eco.br ou pelo WhatsApp
(47) 9163-0793 para inciar o pedido de devolução.
2) O produto deve ser devolvido em embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios e deve ser enviado via Correios para o endereço Rua Bento Torquato da Rocha, 1316, CEP 89237-100, Joinville - SC.
3) Envie a NF referente aos custos de devolução do produto para nosso time de atendimento e se todas as condições citadas no item 2 forem atendidas a Easy Garden Company irá fazer o reembolso completo.
Extravio ou Produto com Defeito:
Nossos vasos são enviados diretamente pelo nosso fornecedor e têm prazo de entrega de até 30 dias, mas caso o produto tenha sido extraviado e não seja possível localizá-lo, após esse período faremos um novo pedido sem custos ou devolveremos seu dinheiro, conforme a sua preferência.
Caso o produto tenha chegado com algum defeito, pedimos que entre em contato com nosso Time de Atendimento ao Cliente através do e-mail atendimento@easygarden.eco.br ou pelo WhatsApp (47) 9163-0793 para inciarmos o pedido de concerto ou reposição conforme esses passos:
1) O produto deve ser enviado em embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios pelos Correios para o endereço Rua Bento Torquato da Rocha, 1316, CEP 89237-100, Joinville - SC.
2) Após recebimento a Easy Garden tem um prazo de 30 dias para identificar o problema no produto, concertá-lo e então reenviar ao cliente
3) Caso não seja possível concertar o produto nesse período, o cliente poderá optar por receber um produto novo ou receber um voucher no mesmo valor para gastar no nosso site.
*PRAZO DE GARANTIA DE 1 (UM) ANO.
